Dal momento che stiamo ancora lavorando per realizzare un CRM in grado di tracciare in modo preciso le fonti da cui provengono le vendite di viaggi in ET, abbiamo pensato di organizzare un sondaggio con un gruppo di promotori per chiedergli quali fossero i canali principali che utilizzano per generare richieste e quindi vendite.<\/p>\n\n\n\n
Abbiamo selezionato 3 gruppi di consulenti a campione, suddivisi per redditivit\u00e0, considerando il loro fatturato da gennaio a giugno 2024.
\u2013 Gruppo 1, redditivit\u00e0 minore di 1.500 euro;
\u2013 Gruppo 2, tra 1.500 e 5.000 euro;
\u2013 Gruppo 3, maggiore di 5.000 euro.
Di 13 PR intervistati, condivido con voi i dati emersi pi\u00f9 significativi.
\u2013 9 (69,2%) partecipano attivamente a una o pi\u00f9 campagne di gruppo;<\/p>\n\n\n\n
Da dove proviene la maggior parte delle loro vendite? Dai risultati emerge pi\u00f9 o meno quello che ci aspettavamo. Ma tornando al sondaggio, aggiungo che alcuni dei consulenti affermano di generare una buona parte delle proprie vendite anche dai canali offline<\/strong>, come ad esempio aperitivi organizzati in attivit\u00e0 locali oppure club esclusivi a pagamento a cui partecipano professionisti e imprenditori della provincia (vedi BNI). Quello che mi ha stupito \u00e8 che solo 3 PR su 13 hanno un file excel dove tengono traccia delle vendite e solo 1 \u00e8 riuscita a darmi con esattezza le percentuali delle fonti da cui provengono.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Concludo quindi con il suggerimento di creare un semplice file excel dove tenere traccia di tutte le vendite specificando il canale da cui proviene il contatto. In questo modo \u00e8 possibile analizzare le fonti che generano maggiore redditivit\u00e0, ovvero quelle su cui conviene investire di pi\u00f9 per aumentare le vendite. Vi assicuro che rimarrete sorpresi e vi accorgerete di alcune fonti a cui neanche stavate pensando che invece funzionano molto bene e potrete potenziare. Un conto \u00e8 tenere tutto a mente e credere che un canale funzioni meglio dell\u2019altro \u201ca sensazione\u201d, un altro \u00e8 tenere traccia di tutto e ragionare su dati precisi e inequivocabili.
<\/strong>\u2013 5 (38,5%) campagne di gruppo
\u2013 2 (15,4%) campagne pubblicitarie su social personali
\u2013 2 (15,4%) organico (frutto del proprio personal branding su canali social e blog)
\u2013 1 (7,7%) passaparola\/referenze
\u2013 3 (23,1%) repeaters<\/p>\n\n\n\n
Infatti nelle campagne di gruppo investiamo circa 250.000 euro all\u2019anno che portano pi\u00f9 o meno il 30% delle vendite e l\u2019incidenza sul fatturato dei repeaters negli ultimi anni si \u00e8 aggirata anch\u2019essa intorno al 30%. Il restante 40% arriva dai contatti diretti dei PR che si suddividono ulteriormente in campagne personali online (sui social) e canali offline, ovvero il proprio network di conoscenze, quali amici, conoscenti e passaparola referenziato di clienti che hanno gi\u00e0 viaggiato e che consigliano a loro volta il servizio ad altre persone.
Un altro dato emerso, molto interessante, \u00e8 che i consulenti che vendono grazie alle attivit\u00e0 di personal branding, generano attraverso questo canale il 90% del proprio fatturato<\/strong>. Ci\u00f2 avviene principalmente attraverso il profilo Instagram, il blog e in un caso specifico anche attraverso il canale Youtube. Il personal branding genera richieste di alta qualit\u00e0 perch\u00e9 si esprime con la creazione e divulgazione di contenuti utili al pubblico di riferimento al fine di posizionarsi come esperti della propria nicchia. \u00c8 normale:\u00a0se vedi qualcuno che nel suo profilo instagram parla solo di viaggi in Kenya e lo fa anche molto bene dando consigli interessanti e utili, quando vorrai fare anche tu quel viaggio lo contatterai e ti fiderai perch\u00e9 l\u2019hai gi\u00e0 visto mille volte sulle storie di Instagram a parlare di quell\u2019argomento (sto semplificando). Di conseguenza la trattativa sar\u00e0 molto pi\u00f9 facilitata perch\u00e9 ti riconoscono come un\u2019autorit\u00e0. Questa \u00e8 la sintesi del personal brand.<\/p>\n\n\n\n
In ogni caso complimenti a tutto il network per le vendite e se avete suggerimenti a proposito di canali che per voi hanno funzionato bene, o semplicemente volete condividere la vostra esperienza, vi invito a farlo scrivendo nei commenti \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n
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